Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его верного помощника, молодого портье Зеро Мустафы. Персонажи оказываются в центре интриг, связанных с похищением редчайших полотен эпохи Ренессанса, ожесточённой борьбы за наследство могущественного клана и стремительно меняющейся действительности Европы накануне глобальных потрясений.
Сотрудники отеля неожиданно становятся ключевыми фигурами в расследовании таинственного преступления, которое переплетается с судьбой аристократической семьи и отражает драматические перемены в обществе между двумя мировыми войнами. Их дружба и преданность помогают им пройти через все испытания, сохраняя верность изысканным идеалам прошлого.
