Врачи оказались бессильны перед странной болезнью, мучающей Шэрон, и, не зная, что предпринять, предлагают поместить девочку в клинику для душевнобольных. Но её мать Роуз не желает мириться с таким решением. В надежде спасти дочь она решает сама искать разгадку и отправляется вместе с ней в загадочный город Сайлент Хилл.
Именно это место Шэрон постоянно называет во сне, словно зовёт туда снова и снова. Роуз уверена: ответы скрываются именно там, где сходятся её страхи и надежды. Так начинается их путь в город теней, где реальность переплетается с кошмаром и каждое открытие может оказаться последним.